1. Erfolg

Es ist kein Geheimnis, dass nur ein zufriedener Kunde ein glücklicher Kunde ist. Deshalb sind wir nicht nur auf Ihre Zufriedenheit aus, sondern auch auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden bzw. der ganzen (Liefer-)Kette. Dem ordnen wir alles andere unter. Eine langfristige, freundschaftliche Partnerschaft mit Ihnen ist für uns die Definition von echtem Erfolg.

2. Loyalität

Für uns ist es selbstverständlich, dass wir „exklusiv“ für Sie arbeiten. Natürlich können wir nicht mit nur einem Kunden überleben; dennoch garantieren wir Ihnen schriftlich, dass wir während unserer Zusammenarbeit niemals für einen direkten Wettbewerber tätig sein werden. Unser Ziel ist es, dass Sie uns als Ihren Wettbewerbsvorteil sehen.

3. Lieferung

Beauftragen Sie uns für eine oder mehrere Leistungen, erhalten Sie von uns grundsätzlich mehr als beauftragt oder zugesagt. Sei es reine Beratung oder eine komplette Leistung, für Sie gehen wir immer die Extra-Meile um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.

4. Zusammenarbeit

Eine Zusammenarbeit funktioniert nur, wenn man sich auf den anderen verlassen kann. Wir kommen proaktiv auf Sie zu, sei es mit Berichten und Auswertungen zu unseren Leistungen, Ideen für neue Wege oder Lösungen zu Herausforderungen, die hinter der nächsten Ecke auf uns warten oder warten könnten.

5. Mehrwert

Der frühe Vogel fängt den Wurm und die zweite Maus bekommt den Käse. Wir erkennen Trends, lernen dabei aber aus den Fehlern anderer und machen es besser. Egal welche Leistungen Sie von uns beziehen, wir behalten Ihr Geschäftsfeld und den Wettbewerb für Sie genau im Auge, um immer einen Schritt voraus zu sein.

6. Probezeit

Jedem Neukunden gewähren wir, uns 3 Monate zu testen. In dieser Zeit können Sie sich selbst ein Bild von unseren Leistungen machen, sich vergewissern, dass wir unsere Verpflichtungen einhalten und prüfen, ob wir unsere gesteckten Ziele erreichen.

7. Transparenz

Wir bemühen uns, alle Angebote und Verträge so zu gestalten, dass Sie exakt wissen, was Sie von uns erhalten bzw. auch was Sie nicht erhalten. Wir kommunizieren möglichst offen, wie sich etwaige Kosten zusammensetzen, wie man Kosten vermeiden könnte und wo Einsparpotential besteht. Für Dienstleistungen schließen wir grundsätzlich 1-Jahresverträge, beginnend ab Ende der Probezeit, die sich nicht automatisch verlängern, sondern aktiv verlängert werden müssen. Keine Knebelverträge – keine Tricks – reine Fairness.

8. Ethik/Moral

Wir diskriminieren niemanden, weder beruflich noch privat. Wir machen uns über niemanden lustig, weder beruflich noch privat. Niemand ist ein Mensch zweiter Klasse. Wir stehen für ein faires Miteinander und einen fairen Wettbewerb, mit gleichen Chancen für alle. Wir begegnen jedem Menschen und jedem Unternehmen mit Respekt und geben jedem eine zweite Chance.